Felvásárlás
Mi történik ha nem a valóságnak megfelelő állapotban küldtem el a telefont?
ÁSZF hivatkozás: Amennyiben a Vásárló a felvásárlás során a Honlapon nem a valóságnak megfelelő állapotról nyilatkozik és Szolgáltató ezt megállapítja a készülék étvételekor, a felvásárlást megtagadja és a Szolgáltatóhoz megvalósuló, valamint a visszaszállítási költséget bánatpénzként a Vásárlóra háríthatja.
Eladtam nektek a telefonom, tudok vásárolni is ?
Szuper, örülünk a kérdésnek. A FixFox rendszerében csak szervizelési és felvásárlásra van lehetőséged, de amennyiben megengedsz nekünk egy ajánlást : SZUPER SZOROS PARTNERI viszonyban állunk a PoPhone.eu használt telefon webáruházzal, mely esetében hihetetlen jól fogsz járni.
Mi történik ha elküldöm a telefonom és ti nem fizettek?
Megnyugtatunk, ilyen sosem fog megtörténni, egyrészt mert ezzel a módszerrel nem lehet hiteles céget építeni,nekünk pedig ez a célunk, mindemellett a dutyiba sincs kedvünk csücsülni.:) A FIXFOX brand név lehet még új számodra, de a mögötte álló cég stabil lábakon áll, leellenőrizhető, hiteles, nem áll semmilyen adóhatósági felszámolás alatt. Ügyfélszolgálatunk elérhető,kedves kollégák és kolléganők segítenek számodra. Profil oldaladon írásban is tudunk kommunikálni, mely későbbiek folyamán is visszanézhető.
Elfelejtettem elmenteni az adataimat a készülékről? Mit tegyek?
Biztosítunk róla, hogy profi emberekkel dolgozunk, senki nem fog a személyes adataiddal visszaélni, viszont így vedd fel velünk a kapcsolatot mihamarabb, és megpróbálunk neked segíteni.
Mit tegyek ha nem tetszik a kalkulált ár?
Természetesen megtörténik az ilyesmi, amennyiben nem fogadod el az árat, a rendszer felfogja ajánlani számodra azt a lehetőséget, hogy te add meg az általad preferált árat. Ezt megfogjuk kapni és fogunk rá reagálni.
Totál összetört telót is megvásároltok?
Igen, amennyiben a belső alkatrészeit nem érte olyan sérülés, ami teljesen használhatatlanná tenné. Viszont a rommá zúzott telefon kijelző, hátlap kamera, aksi hibákkal is meg tudjuk vásárolni. Itt azért megjegyeznénk, hogy az ára is ennek megfelelően lesz beállítva. Ebben az esetben gondolkodj el a szerviz szolgáltatásunkon.
Hogyan csomagoljam be a készüléket?
Tekerd buborékos fóliába a készüléked, ha az nincs akkor használj akár folpack-ot, buborékos borítékot. 2. Bélelj ki egy dobozt akár vattával, újság papírral, textillel vagy bármivel ami a kezed ügyébe akad és puha. 3. Helyezd a körbeszigetelt telefont a kartondobozba. Minél nagyobb a doboz annál nagyobb védelmet nyújt a készülékednek. 4. Alaposan zárd le a dobozt ragasztószalaggal, több oldalról tekerd körbe. 5.A GLS futár rá fog ragasztani neked egy címkét a dobozra, amely alapján kézbesíti hozzánk a csomagot. Fontos, hogy hanyagul, rosszul becsomagolt készüléket nem vesz át a futár!
Mely csomagküldő szolgáltatóval külditek ki a csomagomat?
Cégünk a GLS futár szolgáltatóval dolgozik.
Kinek kell fizetnie a futárt?
A futár költségét a FIXFOX állja! Ez alól egy kivétel van, amikor nem történik megegyezés,mert valótlan adatok lettek leadva, vagy az átvizsgálás során kiderül, hogy a készülék lopott vagy egyéb más jogszabályba ütköző esemény történt vele.
Honnan tudom meg mikor jön a futár?
A kalkulált ár elfogadásakor a rendszerünk előkészíti a futár rendelését, majd mikor ez sikeresen végbement email értesítést kapsz róla. A futár, aki elhozza a telefonod, sms értesítést fog küldeni az érkezése előtt 3 órával. Kérünk téged olyan címet adj meg, ahol biztosan tartózkodni fogsz huzamosabb ideig. Pl.: munkahelyed, otthonod
Mennyi időt vesz igénybe a szállítás?
A futár az igény beérkezésének másnapján felveszi a készülékedet, amennyiben 16:00 előtt adod le a kérelmet.
Mennyi idő múlva fizettek?
A telefon beérkezésétől számított 72 órán belül már ott is a pénz a bankszámládon. Express szolgáltatásunkkal pedig 24 órán belül vállaljuk a kifizetést.
Hogyan tudtok látatlanban telefon árat kalkulálni?
A kérdés jó, de nagyon könnyű rá válaszolni. A FIXFOX oldalán betudsz állítani minden olyan paramétert, ami módosíthatja a telefon értékét. Mi nagyon pontos képet kapunk ezáltal a telefon minőségéről, és mivel már évek óta több tízezer telefon ment át a kezünk alatt, biztonsággal be tudjuk árazni online is.
Más kérdésed lenne?
Amennyiben nem találtál választ a kérdésedre, úgy írj nekünk levelet!